よくある質問
製品 関連
走行中に一度確認ボタンを押すと着信に応答できます。確認ボタンを2度続けて押すと、前回かけた電話番号に発信できます。
nano ケイデンスセンサーをうまく機能させるには、まずセンサーをアクティブにする必要があります。ショートカットメニューの「デバイス」サブメニューをクリックして、機器のページに入ります。センサーを縦方向に回転させ、ケイデンスのサインの横にある赤い文字のサインが見つかるまで回転させます。これはセンサーのアクティブ化と接続を示します。
トランシーバー機能を適切に利用するには、Bling Jetを接続し、ショートカットメニューでメッセージ放送をオンにし、グループに友達を追加し、LIVALL APPをフォアグラウンドステータスで操作する必要があります。その後、ショートカットメニューに移動して、「Bling Jet Talk」サブメニューをクリックし、新しいトークの目的またはグループを設定できます。インターコムの友達を選択したら、ホームページに戻ります。「開始」ボタンをクリックしてライドを開始し、Bling Jetのインターコムキーを長押ししてインターコム会話を開始します。
LIVALL APPに接続して登録が完了すると、ショートカットメニューに「ライト」のサブメニューが表示されます。ライト設定には5つのモードがあります。
言語を切り替えるには、まず「＋」キーを長押しし、次に「ー」キーを1回押します。英語の音声メッセージの指示が聞こえたら、英語バージョンに切り替えることができます。
スマートフォンのBluetoothの状況をご確認ください。もしオフになっているようでしたら、まずLIVALLアプリを終了してください。Bluetoothをオンにしてから、LIVALLアプリを再起動してください。
Bluetoothがオンになっているようでしたら、以前接続されていた全てのデバイスとのペアリングを解除し、再度ペアリングを行ってください。
ヘルメットの充電ができない、またはヘルメットの電源が通常通り入らない場合は、以下の手順で問題を解決してください。充電中は、ヘルメットのUSBインターフェース（ポート）からUSBケーブル（充電ケーブル）を数回抜き差ししてください。抜き差しを行った後、電源オン/オフボタンを3秒以上押すと、電源オンの音声メッセージが聞こえます。抜き差しは、電源オン機能をリセットするために行います。抜き差しは充電状態で行う必要があることにご注意ください。
LIVALL APPを正常に使用するには、お使いのスマートフォンのOSバージョンがAndroid 4.3以上またはiOS 7.0.4以上である必要があります。また、このアプリはBluetooth 4.0にも対応しています。
ナノケイデンスセンサーはCR2032バッテリーを使用しており、待機時間は6ヶ月です。
スマートフォンホルダーには、5000mAh (3.7V) のモバイル充電器が搭載されています。大容量のため、ホルダーのフル充電には3.5時間かかります。
外側には、厚さ1mmの高強度PC素材を使用。内側には、米国から輸入された特殊なEPSフォームを使用し、ヘルメットを快適に着用できるようにしました。ヘルメットの流線型のデザインは、空気抵抗を減らすだけでなく、ヘルメットを涼しく保ちます。Bling Helmetは、必要なすべての安全性テストに合格しています。
iOSをお使いの場合はApp Storeから、Androidをお使いの場合はGoogle Playから無料でダウンロードできます。
また、弊社公式サイト（http://livall.com）からも無料でダウンロードいただけます。
Bling Jetは電話の受話・発信に使用できます。着信に応答するにはBling Jetの確認ボタン（中央のボタン）をクリックし、スマートフォンの最後に発信した電話番号に電話をかけるには確認ボタンをダブルクリックします。Bling Jetは、電話応答以外の方向指示器、トランシーバー、音楽再生（一時停止、曲送り）、写真撮影に操作できます。
Bling HelmetとBling JetがRiding Appで接続されたら、Bling Jetの左折ボタン（<-）または右折ボタン（->）をクリックすると、選択した方向のインジケーターが3回点滅します。
LIVALLの電話ホルダーは、4～6インチのスマートフォンに対応しています。
ブリンブリンヘルメットとブリンブリンジェットが主要製品です。これらは通常、連携して使用されます。
その他の製品は、必要に応じてご購入いただけます。Nanoケイデンスセンサー（アプリ対応）は、回転速度を記録するのに役立ちます。電話ホルダーは、スマートフォンを保持し、モバイルバッテリーとして機能します。
クイックスタート
電源を入れる
「□」ボタンを約2秒間押すと、起動音が聞こえ、インジケーターライトとテールライトが2回点滅し、正常に電源がオンになったことを示します。
電源を切る
デバイスの電源がオンになっているときに、「□」を長押しして「電源オフ」音が聞こえるまで押すと、インジケーターライトとテールライトが1回点滅し、電源がオフになっていることを示します。
デバイスをスマートフォンに接続する
ヘルメットの電源がオフになっているときに、「□」を長押しして「ペアリング」音が聞こえるまで押すと、デバイスがペアリングモードであることを示します。スマートフォンの設定で、利用可能なBluetoothデバイスのリストからヘルメットのモデル番号を検索し、タップして接続します。接続が完了すると、スピーカー（両側）から「ペアリング成功」の音が鳴ります。次回接続したいときは、自動的に接続されます。
通話に応答・終了する
着信があると、デバイスから通知音が鳴り、「□」を押すと応答、長押しすると拒否、もう一度「□」を押すと通話が終了します。
電話をかけ直す
ヘルメットの電源がオンになっているときに、「□」を2回すばやく押すと、最後にかけた番号にかけ直します。
音楽プレーヤー
ヘルメットの電源がオンになっているときに、「□」を押すと音楽が再生されます（この操作を使用する前に、スマートフォンで音楽プレーヤーアプリを開いている必要があります）。「-」を長押しすると前の曲、「+」を長押しすると次の曲が再生されます。
音量調節
音楽再生中または音声通話中に、「+」を押すと音量が上がり、「-」を押すと音量が下がります。
ヘルメットの言語
デフォルト設定は英語です。変更したい場合は、製品の電源が入っているときに、まず「-」ボタンを押し、次に「+」を押して言語（英語 -> 中国語 -> フランス語 -> スペイン語）を切り替えます。言語が選択されたら、「-」ボタンを放します。
充電
付属のUSBケーブルを使用して、テールライトの下にあるUSBポートをUSB（DC 5V）ポート付きの充電器に接続します。接続すると、テールライト中央にある2つのインジケーターライトが赤く点滅し（これらは通常の待機状態で使用されるインジケーターではありません）、充電が完了すると緑色に変わります。平均充電時間は約3.5時間です。
充電
防水USBブロックを取り外し、付属のMicro USBケーブルを使って充電器に接続してください。充電中はインジケーターライトが4秒ごとに点滅し、充電が完了すると点滅が止まります。
接続状態
スタンバイ状態のとき、いずれかのボタンを押すとリモコンのインジケーターライトが点滅し、接続中であることが示されます。接続が完了すると、インジケーターライトは点灯したままになります。接続に失敗すると、接続待機/ペアリング状態に入ります。
ペアリングモード
スタンバイモードでいずれかのボタンを約3秒間押すと、接続するLIVALLアプリがない場合、インジケーターライトが2秒ごとに点滅し、デバイスがペアリングモードであることを示します。30秒以内に接続が確立されない場合、デバイスはスタンバイモードに戻ります。
接続成功
接続が成功すると、デバイスがスタンバイ状態に入るまでインジケーターライトは点灯したままになります。
1. LIVALLアプリで、モバイル信号/データ、連絡先などを使用するための権限が付与されていることを確認します。
2. LIVALLアプリにログインし、緊急連絡先を設定していることを確認します。
3. ヘルメットが衝撃を受けると、SOSモードに入ります（ヘルメットを宙に投げ上げてキャッチすることでテストできます）。
4. LIVALLアプリでSOSモードが中断されない場合、カウントダウンが終了し、メッセージが自動的に送信されます。
– スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認します。携帯電話をデバイスの近くに置き、LIVALLアプリで「再試行」をタップします。
– ヘルメットの電源がオンになっていて、ペアリングモードになっているかを確認します。
– 問題が解決しない場合は、スマートフォンのBluetoothをオフにし、数秒待ってからBluetoothを再度オンにしてみてください。
– LIVALLアプリケーションを閉じてから再起動することもできます。
Android
1. デバイスを初めて接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「ペアリング」モードに入ります。再接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「オン」状態にします。
2. スマートフォンでLIVALLアプリを開き、Bluetoothをオンにします。スマートフォンをヘルメットの近くに置き、アプリのデバイスページの「ヘルメット」列をタップします。スマートフォンは自動的にヘルメットに接続されます。
IOS
1. デバイスを初めて接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「ペアリング」モードに入ります。再接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「オン」状態にします。
2. スマートフォンでLIVALLアプリを開き、Bluetoothをオンにします。スマートフォンをヘルメットの近くに置き、アプリのデバイスページの「ヘルメット」列をタップして検索モードに入ると、Bluetooth設定に移動してヘルメットを探して接続するように促されます。
3. スマートフォンのBluetooth設定で該当するデバイス（「Helmetphone」、「Helmet Headset」、「BH60」、「BH51M」、「BH51T」またはお使いの製品モデル）を見つけて手動で接続します。接続に成功すると、ヘルメットが通知します。
4. LIVALLアプリに戻ると、接続成功が促され、接続プロセスが完了します。
1. 初めて接続するときは、リモートコントローラーの任意のキーを押してペアリングモードをアクティブにし、スマートフォンのBluetoothをオンにしてLIVALLアプリを開きます。「リモートコントローラー」をタップしてスキャンモードに入ります。
2. スマートフォンをリモートコントローラーの近くに置いてください。リモートコントローラーの中央インジケーターが点灯し、接続が成功したことを示します。
1. ケイデンスセンサーを回転させて電源をオンにし、スマートフォンのBluetoothをオンにします。LIVALLアプリを開き、ケイデンスセンサーをタップしてスキャンモードに入ります。
2. スマートフォンがケイデンスセンサーの近くにあることを確認してください。スマートフォンはケイデンスセンサーに自動的に接続します。
Bluetooth: Bluetooth version 4.0
Bluetooth distance: >10メートル（信号を遮るものがない場合）
Battery capacity: 交換可能なボタン電池（CR2032 – 3V/210mAH）
Sensor: 3軸低消費電力センサー
Battery life: >360日
Product Size: 30*30*12mm
デバイス関連
Android：
1> デバイスを初めて接続する場合は、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「ペアリング」ステータスに入ります。再接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「オン」ステータスに入ります。
2> スマートフォンでアプリを開き、Bluetoothを起動します。ヘルメットにスマートフォンを近づけ、アプリデバイスページでヘルメットの欄をタップします。スマートフォンは自動的にヘルメットに接続します。
iOS：
1> デバイスを初めて接続する場合は、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「ペアリング」ステータスに入ります。再接続するには、ヘルメットのオン/オフキーを長押しして「オン」ステータスに入ります。
2> アプリを開き、Bluetoothを起動します。ヘルメットにスマートフォンを近づけ、アプリデバイスページでヘルメットの欄をタップしてスキャンステータスに入り、プロンプトに従ってスマートフォンのBluetoothインターフェースに入ります。
3> スマートフォンのBluetooth設定で該当するデバイス（「Helmetphone」または「Helmet Headset」または「BH60」または「BH100」）を見つけて手動で接続します。ヘルメットは接続が成功したことを通知します。
4> アプリに戻ると接続成功が通知され、接続が完了します。
1> 「Blingリモートコントローラー」の任意のキーを押して「Blingリモート」を起動し、スマートフォンのBluetoothを開始します。アプリのデバイスインターフェイスを開き、「Blingリモートコントローラー」をタップしてスキャン状態に入ります。
2> スマートフォンを「Blingリモートコントローラー」デバイスに近づけます。「Blingリモートコントローラー」の中央インジケーターが常に点灯している場合、接続は成功です。
1> ケイデンスセンサーを回して作動させ、スマートフォンのBluetoothをオンにします。アプリのデバイスページを開き、ケイデンスセンサーをタップしてスキャンを開始します。
2> 携帯電話をケイデンスセンサーに近づけます。携帯電話は自動的にケイデンスセンサーに接続されます。
1> スマートフォンのBluetoothがオンになっているか確認します。スマートフォンをデバイスに近づけて「再試行」をタップします。
2> デバイスの電源が入っており、ペアリング状態であるかを確認します。その他のデバイスについては、接続されているか確認します。
3> 上記の方法で問題が解決しない場合は、Bluetoothをオフにして再起動し、デバイスに再接続します。
4> 問題が解決しない場合は、アプリとデバイスを再起動してもう一度試してください。
1> 別の携帯電話が本デバイスに接続されています。まず、その携帯電話のBluetoothをオフにしてください。
2> 上記のペアリング済みデバイスを無視するか、リストから削除してください。
3> 問題が解決しない場合は、Bluetoothをオフにして再起動し、検索されたデバイスリストを更新してください。
4> 問題が解決しない場合は、ヘルメットを再起動し、オン/オフキーを長押ししてペアリング状態にしてください。
5> 問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動してもう一度お試しください。
1> ペアリング済みデバイスを無視またはリストから削除し、再接続してください。
2> 問題が解決しない場合は、ヘルメットを再起動し、オン/オフキーを長押ししてペアリングステータスに入り、タップして手動接続を実行してください。
1、スマートフォンに通信信号があること
2、アプリにログインし、緊急連絡先を設定していること
3、ヘルメットが衝撃を受け、アラームモードに入っていること
4、アラームモードが途中で中断されず、カウントダウンが終了し、正常に送信されたと表示されること
サードパーティーの標準BLE心拍数サービスをサポートするデバイス。たとえば、MIOのBLE心拍数ウォッチ。
スマートフォンのBluetoothから直接Bluetoothをオンにしてください。スマートフォンのBluetoothがオンになっている場合は、オフにして再起動してください。
グループ参加についてのご質問
グループインターフェースでグループルームに参加するには、友達と同じ6桁のチャンネル番号を入力してください。
1> アプリのバージョンが2.0.0以上であることを確認してください。それより下の場合は、アップデートしてください。
2> 音量を適切に上げ、音楽を一時停止してください。
3> データネットワークが正常に動作しているか確認してください。
4> ヘルメットが接続されている場合は、携帯電話に接続されていることを確認してください。
5> グループチャットから退出して、再度入室してください。
6> アプリを再起動し、グループチャットに再度入室してください。
7> 問題が解決しない場合は、「設定」→「フィードバック」からお問い合わせください。
1> アプリのバージョンが2.0.0以降であることを確認してください。そうでない場合は、アップグレードしてください。
2> アプリで対応するマイク権限が有効になっているか確認してください。
3> データネットワークが正常に機能しているか確認してください。
4> ヘルメットが接続されている場合、それがお使いの携帯電話に接続されているか確認してください。
5> グループルームを一度退出して、再度入り直してください。
6> アプリを再起動して、グループルームに再度入ってください。
7> 問題が解決しない場合は、左上隅のアイコンをタップして音声チャネルを切り替えてください。
8> 問題が解決しない場合は、「設定 -> フィードバック」からお問い合わせいただくこともできます。
1> データネットワークが正常に機能しているか確認します。
2> グループ参加インターフェースを終了して再度入り、同じ6桁のチャネル番号を再入力してグループに参加し、インターコム機能を使用します。
3> 問題が解決しない場合は、アカウントを終了して再度ログインし、再度グループへの参加を試みます。
4> 問題が解決しない場合は、アプリを再起動して、再度グループへの参加を試すこともできます。
ヘルメットでチャンネルを切り替える際に時間差があるため、切り替え処理中に音声データを収集できず、音声が失われます。プロンプトトーンが鳴ってから話してください。
1> ヘルメットのBluetoothイヤホンがスマートフォンのBluetoothに接続されているか確認します。接続が正常な場合は、ステップ2に進みます。
2> インターコム画面左上にある設定で音声チャンネルを切り替えます。
乗馬に関する質問
1> スマートフォンのモバイルネットワーク、Bluetooth、GPS機能をオンにします。
2> GPSを「高精度」に設定します。
3> GPSが作動するように、スマートフォンを金属製のケースに入れないでください。
4> スマートフォンの設定でLIVALL Ridingをホワイトリストに追加するか、管理ソフトウェアを終了してください。
5> サイクリング中はできるだけプログラムを実行しないようにし、LIVALL Ridingが動作するのに十分なRAMがあることを確認してください。
6> ホーム画面でLIVALL Ridingを開き、画面をロックします。電話をかけたり、メッセージを送信したり、他のアプリを開いたりした場合は、再度LIVALL Ridingをタップして開き、画面がロックされたときに実行優先順位を確保するようにしてください。
1> 平均速度または最高速度が通常速度を超過した場合、走行データは無効になります。
2> 移動時間/移動距離/平均速度または最高速度が0以下の場合、走行データは無効になります。
3> 平均速度と活動時間を用いて算出されたコース結果と記録されたデータの偏差が大きすぎる場合、走行データは無効になります。
MIスマートフォンのデフォルトアプリ設定が「バックグラウンド実行をスマートに制限」になっていることが原因で発生する問題は、設定-インストール済みアプリ-LIVALL Riding-バッテリーセーバー-を「制限なし」にすることで解決します。
ホームページ -> その他データ -> リストアイコンは左上にあります
音楽プレイヤー
1> スマートフォンのプレイリストに曲があることを確認します。
2> アプリのホームページにあるイヤホンアイコン、または「Bling Remote Controller」の再生キーをタップします。
はい。
サードパーティーの音楽プレーヤーで音楽を再生できる新しいヘルメットに接続します。「Bling Remote Controller」デバイスを使用して、曲の切り替え、曲の再生、再生の一時停止を行うことができます。
サードパーティーの音楽プレーヤーで音楽を再生できる古いヘルメットに接続します。「Bling Remote Controller」デバイスを直接使用して、曲の切り替え、曲の再生、再生の一時停止を行うことはできません。
1> BlingヘルメットのBluetoothイヤホンが接続されているか確認してください。接続されると、スマートフォンのBluetoothアイコンが変わります。スマートフォンの「設定」→「Bluetooth」で「Helmet Headset」を探します。見つからない場合は、Blingヘルメットの電源を切り、電源キーを長押しして「Pair」と表示されるまで電源を入れます。「Helmet Headset」が見つかったら、タップしてペアリングします。
2> ペアリング後も音楽が再生されない場合は、スマートフォンの現在の音声出力を確認してください。設定を見つけ、BlingヘルメットのBluetoothイヤホンを選択します。iPhoneの場合は、画面をスクロールして「Helmet Headset」に切り替えます。Androidスマートフォンの場合は、Bluetooth → Helmet Headsetと進み、タップして音声出力項目を設定します。
3> 音量を上げるとよりクリアになります。
その他
1> スマートフォンの設定を開き、関連アプリをタップして入力します。
2> アプリでLivall Ridingを見つけて、タップしてLivall Riding設定に入ります。
3> 許可管理までスクロールし、タップしてLivall Ridingの許可管理インターフェースに入ります。
4> Livall Riding設定に入ります。セキュリティとプライバシーを含め、アプリの対応する許可を開きます。
スマートフォンの設定 -> LIVALL Riding を開きます。
1> 画面をロックする前に、ホーム画面でアプリを開いてください。
2> アプリを保護されたアプリまたは携帯電話のホワイトリストに追加してください。
コントロールセンターでBluetoothをオンにできません。コントロールセンターでBluetoothをオンにするか、「新規接続を許可」を直接クリックしてください。
1. メールアドレスが正しいことを確認してください。
2. 携帯電話のネットワークが正常であることを確認してください。
3. メールがスパム、迷惑メール、またはその他フォルダに入っていないか確認してください。
確認メールが届かない場合は、riding@livall.com までフィードバックを送信するか、[マイページ - 設定 - フィードバック] より情報をお送りください。
